北海道パイプマン

水道の修理をご依頼される際の確認事項は？

更新日時：2017.03.18 10:49

初めて修理を業者へ依頼される時に、お客様が業者に対して確認して頂きたい事項を記載させていただきました。

［お問合せ時の電話対応］

・修理を依頼する最初の手段は、お電話でのお問い合わせが一般的だと思います。その際、修理業者の電話対応やおおよその修理料金の説明をご確認ください。

（重要：修理業者によって修理料金は異なる場合がほとんどです。）

［訪問時の修理説明］

・故障箇所の確認と修理内容をお客様にご説明させて頂く上で最も大切な事は、お客様にわかりやすく故障の原因と修理の内容をご理解頂く事です。

さらに修理内容によっては複数の選択肢も多くある旨をお客様にお伝えし、ご検討頂くことが最良と考えます。（修理内容によって修理料金も変わってきます。）

一方的な修理内容（修理料金）を説明してくるような業者だった時は、修理依頼をする前に別の業者にも修理内容を問い合わせてみてはいかがでしょうか？

［修理料金のお見積り］

・業者は一般的に、修理をご依頼される前に料金についてお見積りさせて頂きます。お客様のご予定・ご都合に合った内容のお見積りが最良と考えますので、両者での修理内容の打ち合わせが重要になりますね。

上記の内容は当たり前のような事ですが、急な水漏れや故障が起きた場合は、見過ごしがちになる事がございますので、少しでもご参考にして頂けると幸いです。

水道設備の漏水修理について　［水抜き栓の場合］

更新日時：2017.03.16 11:22

水道メーターの検針員の方より、「漏水のお知らせ」の連絡を頂く場合がございます。

蛇口の水漏れのように目視できる場合は、お客様ご自身でも早期に水漏れを確認できる事もございますが、トイレタンク内の水漏れや水抜き栓（元栓）のような地中に埋設されている器具の水漏れは確認することは困難になります。

水道使用料金は使用量によって算出されますが、突然大幅な変化はほとんどありませんので、毎回の水道使用料金より￥５，０００以上高くなった場合などは、目視できないような場所で水漏れを起こし水道水が流れっ放しになっている状況が考えられます。

｛漏水のお知らせがあった際は｝

お住いの市町村で登録されてる「水道局指定工事店」で漏水の修理と減額申請の依頼してください。

＊水道局指定工事店も民間の水道業者なので、修理費用は業者によって異なる事をご理解下さい。

雪解けが進み屋外の水道メーターの検針が可能になると、冬の間気づかなかった漏水について検針員の方より漏水修理の連絡が多くなります。弊社でもお電話にておおよその修理料金をお伝えしておりますので、お気軽にお問い合わせ下さい。